Política de privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

En Studio Reina nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de studioreina.es, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: StudioReina Peluqueria y otros tratamientos de beleza
Nombre comercial: Studio Reina
NIF/CIF: 00000000A
Domicilio fiscal: PLAZA REINA, 4 – BJ, Valencia, VALENCIA, Spain 46003
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 963 14 48 18

Centros de Studio Reina:

  • Carrer de Linares, 25, 46018 València, Valencia.
  • Carrer dels Vivons, 10, 46004 València, Valencia.

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la interacción del usuario con la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como nombre y apellidos.
  • Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
  • Datos de facturación y dirección de envío.
  • Información relacionada con pedidos y compras.
  • Información facilitada a través de formularios de contacto.
  • Datos necesarios para gestionar reservas o solicitudes de información.
  • Información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP y navegación por la web.
  • Preferencias relativas a comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Los datos bancarios o de tarjetas utilizados durante el pago serán tratados por las correspondientes plataformas de pago. Studio Reina no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

Se recomienda no facilitar información especialmente sensible, incluida información médica o relativa a la salud, a través de formularios generales de contacto salvo que haya sido expresamente solicitada y exista una finalidad legítima para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas

Atender solicitudes de información, preguntas o comunicaciones realizadas por teléfono, correo electrónico, formularios web, WhatsApp u otros canales habilitados.

Gestionar compras

Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online, gestionar pagos, facturación, preparación de pedidos, envíos, devoluciones, garantías y atención posventa.

Gestionar clientes

Mantener la relación comercial y administrativa con nuestros clientes y cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales correspondientes.

Gestionar reservas y servicios

Atender solicitudes relacionadas con tatuajes, piercing, estética, peluquería, formación y otros servicios ofrecidos por Studio Reina.

Cuando el usuario utilice plataformas externas de reserva, como Booksy, el tratamiento realizado dentro de dichas plataformas estará sujeto también a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Comunicaciones comerciales

Enviar promociones, novedades, ofertas o información sobre productos y servicios cuando el usuario haya autorizado expresamente su recepción.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Seguridad y funcionamiento de la web

Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad de la web y diagnosticar problemas técnicos.

Analítica y cookies

Analizar el funcionamiento y uso de la web cuando el usuario haya consentido la utilización de cookies analíticas, publicitarias o similares.

La información detallada sobre estas tecnologías se encontrará en la Política de cookies.

4. Base jurídica

Las bases que legitiman el tratamiento son, según el caso:

  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
  • El consentimiento otorgado por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de Studio Reina en garantizar la seguridad de sus sistemas, prevenir el fraude y gestionar adecuadamente su actividad.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y demás legislación aplicable.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

6. Destinatarios de los datos

Studio Reina podrá facilitar acceso a determinados datos a proveedores que resulten necesarios para el funcionamiento de sus servicios, entre ellos:

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Empresas encargadas del mantenimiento de la página.
  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Plataformas de pago.
  • Empresas de mensajería y transporte.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Servicios de reservas.
  • Herramientas de analítica o marketing cuando exista consentimiento.
  • Asesorías y proveedores administrativos.

Estos proveedores actuarán, según corresponda, como encargados del tratamiento o responsables independientes y estarán sujetos a las obligaciones legales correspondientes.

Los datos también podrán comunicarse a Administraciones Públicas, autoridades, órganos judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Studio Reina podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión de sus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

Los servicios y productos disponibles en Studio Reina pueden estar sujetos a requisitos específicos de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales ni realizar compras que legalmente requieran mayoría de edad sin las autorizaciones que resulten necesarias.

Los productos de vapeo, dispositivos susceptibles de liberar nicotina y demás productos legalmente restringidos no podrán ser adquiridos por menores de 18 años.

10. Seguridad

Studio Reina adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

11. Cambios en esta política

Studio Reina podrá actualizar esta Política de privacidad como consecuencia de cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será en cada momento la publicada en esta página.

 

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